¡Hola! ¡Líderes una vez más, les doy la bienvenida al DICCIONARIO CEO! Robert Virona es mi nombre, hoy te enseñaré que es el Live Time Value

Su significado en español es “Es el valor de los ingresos económico neto” que genera un cliente durante su pertenencia como cliente. Esto no aplica ni para prospectos ni leads, debido a que hace mención exclusiva del cliente que adquiere o invierte en tus productos o servicios.

El cálculo siempre será un aproximado debido a que resulta imposible conocer con exactitud el tiempo y la inversión que realizará con los productos que servicios que ofreces, para poder medir esto te mostraré la fórmula más común aplicada:

LTV= Gasto Medio x Recurrencia Adquisición x Vida Cliente

Su significado: el gasto medio producido por tu cliente en las compras que ejecuta multiplicado por la recurrencia en que adquiere los servicios y productos por la vida del cliente, es decir, el tiempo que permanezca siendo tu cliente.

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Nos vemos en el siguiente video.

Chao.

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